Privacidade e proteção de dados no Pequeno Cotolengo Joinvilense
Respeitar a sua privacidade também é uma forma de cuidar. É nossa política respeitar qualquer informação que possamos coletar em nosso site, portais e demais sistemas que possuímos e operamos.
O Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo conduz suas atividades com transparência, ética e responsabilidade em todas as relações, inclusive no ambiente digital. Por isso, adotamos práticas seguras para proteger dados pessoais e garantir que a experiência de quem se relaciona conosco seja pautada pela confiança e pelo respeito.
Nesta página, apresentamos como tratamos dados, quais são os direitos do titular e de que forma é possível entrar em contato para esclarecimentos ou solicitações.
Visão geral sobre privacidade e proteção de dados
A leitura desta Política de Privacidade e Proteção de Dados é essencial para compreender como o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo trata dados pessoais e dados pessoais sensíveis, assim como as diretrizes adotadas para garantir segurança e privacidade.
Guiado pelo propósito de cuidar das pessoas e transformar vidas, o Complexo atua com ética, transparência e responsabilidade social. Esta política reforça o compromisso com a proteção de dados e com o respeito à dignidade de todos que confiam em nosso trabalho, entre eles pacientes, assistidos, familiares, voluntários, colaboradores, parceiros e doadores.
Valorizamos a segurança, a integridade das informações e o controle do titular sobre seus próprios dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018.
Quem é o titular de dados pessoais
Titular é toda pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento pelo controlador.
Quem é o controlador dos dados
O controlador é a pessoa jurídica responsável pelo tratamento dos dados, garantindo sua proteção e o cumprimento das normas legais. O controlador desta política é o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, inscrito no CNPJ sob o número 76.610.690/0001-62.
Para quem esta política se aplica
Esta política se aplica a todas as pessoas que interagem com os serviços prestados pelo Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, por meios físicos ou digitais. Seu objetivo é explicar como os dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos em nossas operações.
O que é tratamento de dados
Tratamento é qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, classificação, armazenamento, acesso, uso, compartilhamento, eliminação ou anonimização. Essas atividades seguem bases legais e finalidades específicas.
Como coletamos os seus dados
Coletamos dados de forma ética e transparente quando realmente precisamos deles para prestar um serviço ou manter uma relação institucional.
A coleta pode ocorrer:
- Diretamente do titular, por formulários, contratos, atendimentos presenciais, sistemas ou redes sociais. Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação.
- Por terceiros autorizados, como parceiros e fornecedores, sempre dentro dos limites da legislação.
Dados podem ser combinados entre unidades e parceiros quando necessário e permitido.
Quais tipos de dados coletamos
Dados pessoais: nome completo, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento, entre outros.
Dados pessoais sensíveis: informações sobre saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa ou filosófica, filiação a entidades, dados biométricos ou genéticos. Esses dados são tratados apenas quando estritamente necessários e com base legal apropriada, sempre observando deveres de sigilo e confidencialidade previstos pelos códigos de ética profissionais.
Quando há necessidade de compartilhamento entre profissionais, isso ocorre para proteção da vida ou da integridade física do titular e com motivação devidamente registrada.
Como utilizamos os dados de pacientes e assistidos
Os dados são utilizados exclusivamente para viabilizar serviços de saúde, assistência e educação, sempre em conformidade com a legislação e com propósitos legítimos da Organização. O tratamento ocorre com sigilo e responsabilidade para apoiar um cuidado seguro e qualificado.
Coletamos apenas o que é necessário e utilizamos as informações para a finalidade informada ao titular.
Finalidades e bases legais do tratamento
O uso das informações pode ocorrer para:
- Cumprir esta política e obrigações legais.
- Atender exigências de ações institucionais, promoções ou sorteios.
- Responder contatos.
- Realizar pesquisas e enquetes.
- Comunicar eventos e iniciativas.
- Ofertar serviços por mensagens, ligações telefônicas ou e-mails.
- Proteger direitos e prevenir atividades irregulares.
- Personalizar experiências com conteúdos informativos.
- Aprimorar serviços.
- Atender determinações administrativas, legais ou judiciais.
- Adotar medidas para defesa de direitos próprios ou de terceiros.
- Adotar medidas para defesa de direitos próprios ou de terceiros.
- Tratar dados para outras finalidades mediante consentimento.
Quem tem acesso aos seus dados
O compartilhamento pode ocorrer:
- Com parceiros e fornecedores essenciais para a execução de serviços.
- Com autoridades governamentais ou judiciais mediante ordem legal.
- Com unidades do próprio Complexo quando necessário.
- Com hospitais, clínicas e laboratórios.
- Para fins estatísticos com dados anonimizados.
Dados anonimizados não permitem a identificação do titular.
Uso de cookies e tecnologias de navegação
Por meio de cookies, identificamos acessos aos portais e sites. Informações como domínio, páginas visitadas, geolocalização, tempo de permanência, endereço IP e origem do acesso podem ser coletadas para melhorar conteúdos e usabilidade. Cookies são arquivos armazenados no dispositivo do usuário e não registram informações pessoais sem autorização. O usuário pode excluir ou controlar cookies a qualquer momento no navegador. Links de orientação:
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
Segurança das informações
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado. As informações trafegam com criptografia padrão da internet e são armazenadas em ambiente seguro.
O fornecimento de dados é uma escolha do titular.
O site pode conter links para páginas de terceiros, cujos conteúdos e práticas não são de responsabilidade do Pequeno Cotolengo Joinvilense.
Direitos do titular de dados
Nos termos dos artigos 9º e 18 da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade.
- Eliminação de dados tratados com consentimento.
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogação do consentimento.
A ausência de consentimento pode impedir a prestação de determinados serviços, especialmente nas áreas de saúde, assistência e educação. Sempre informamos as finalidades antes da coleta.
Contato e canal de comunicação sobre dados pessoais
Recebemos, investigamos e respondemos solicitações relacionadas ao tratamento de dados dentro de prazo razoável.
Encarregada pelo tratamento de dados pessoais
Elisa Maria de Souza
Contato: dpo@pequenocotolengo.org.br
Consentimento, armazenamento e atualizações da política
Ao utilizar os sites e portais da Organização ou fornecer dados pessoais, o usuário declara concordância com esta Política de Privacidade e com o Termo de Uso, aceitando a coleta e a utilização das informações nos termos aqui previstos.
Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas, observando prazos legais e regulatórios.
O Pequeno Cotolengo Joinvilense pode modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a verificação periódica desta página.
Diretrizes para crianças, adolescentes e representantes legais
Menores de 18 anos não devem utilizar o site e os portais do Pequeno Cotolengo Joinvilense. Representantes legais devem supervisionar crianças com menos de 16 anos e assistir adolescentes entre 16 e 18 anos quando aplicável.
Isenção de responsabilidade e base legal
O Pequeno Cotolengo Joinvilense não concede garantia relacionada à disponibilidade contínua ou ao funcionamento ininterrupto dos portais e do site. Considerando as características da internet, não é possível assegurar ausência total de falhas, erros ou ataques, ainda que medidas de segurança sejam adotadas. Todos os direitos sobre este documento pertencem ao Pequeno Cotolengo Joinvilense. Sua reprodução depende de autorização expressa e por escrito. Esta Política de Privacidade é regida pelas normas da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos decorrentes de sua aplicação são submetidos ao Foro Central da Comarca da Região Metropolitana de Curitiba, Estado do Paraná.